Versandbedingungen

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen über partriko mit Lieferanschrift innerhalb Deutschlands und beschreibt Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Sendungsverfolgung sowie die Bearbeitung von Verzögerungen, Verlusten und Transportschäden.

1. Liefergebiet

partriko liefert ausschließlich an vollständige und zustellfähige Lieferanschriften innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder sind über diesen Onlineshop derzeit nicht vorgesehen.

Das Angebot umfasst insbesondere Wandteppiche, Holz-Wanddekorationen, Traumfänger, Quastengirlanden, Makramee-Wandbehänge und weitere Faserkunst-Wanddekorationen.

2. Versandkosten

Für den Standardversand nach Deutschland gelten:

Bestellwert	Versandkosten
unter 155,51 €	8,60 €
ab 155,51 €	Kostenlos

Der maßgebliche Bestellwert entspricht dem Warenwert nach Anwendung von Rabatten und vor Hinzurechnung der Versandkosten.

Die Versandkosten und der vollständige Gesamtbetrag werden vor dem zahlungspflichtigen Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.

Für bereits bestätigte Bestellungen werden keine nachträglichen Standardversandzuschläge erhoben.

3. Preise, Steuern und DDP

Alle Preise und Versandkosten werden in Euro (€) angegeben.

Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid).

Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag enthält, soweit anwendbar:

Produktpreis;
Umsatzsteuer;
sonstige gesetzliche Abgaben;
Zollkosten;
Einfuhrabgaben;
ausgewiesene Versandkosten.

Bei der regulären Zustellung entstehen dem Kunden daher keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhrsteuer- oder Abfertigungsforderungen von partriko.

4. Beginn der Bearbeitung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Die Zahlung wird über Authorize.net und das jeweilige kartenausgebende Kreditinstitut autorisiert.

Vor Versand werden insbesondere geprüft:

Zahlungsstatus;
Lieferanschrift;
Zuordnung der bestellten Artikel;
Warenverfügbarkeit;
gegebenenfalls offene Adress- oder Zahlungsfragen.

Ohne erfolgreiche Zahlungsbestätigung erfolgt keine Versandvorbereitung.

5. Bearbeitungszeit

Die interne Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich:

1–3 Werktage

Sie umfasst insbesondere:

Prüfung der Bestellung;
Zahlungszuordnung;
Adressprüfung;
Zusammenstellung der Ware;
Verpackung;
Erstellung der Versandunterlagen;
Übergabe an den Logistikdienstleister.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Bearbeitungszeit ist bereits in der unten angegebenen Gesamtlieferzeit enthalten.

6. Gesamtlieferzeit

Die gesamte Lieferzeit für Standardbestellungen nach Deutschland beträgt grundsätzlich:

6–14 Werktage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung

Dieser Zeitraum umfasst:

1–3 Werktage interne Bearbeitung;
Verpackung und Versandvorbereitung;
internationalen Transport;
Übergabe an den Zustelldienst;
Zustellung an die angegebene Lieferanschrift.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage gezählt.

7. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über internationale Logistikzentren und geeignete Versanddienstleister.

Hierzu können insbesondere gehören:

DHL Express;
UPS;
FedEx;
andere qualifizierte Logistikpartner.

Die Auswahl erfolgt abhängig von:

Produktart;
Größe und Gewicht;
Lieferanschrift;
erforderlichem Transportschutz;
verfügbarem Versandweg.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister.

8. Warenverfügbarkeit

Ist ein bestellter Artikel nach Eingang der Bestellung dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde informiert.

Ein für den nicht verfügbaren Artikel bereits gezahlter Betrag wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird darüber informiert, welche Artikel geliefert werden können.

Ein Ersatzartikel wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden versendet.

9. Versandbestätigung und Tracking

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Soweit verfügbar, enthält sie:

Bestellnummer;
Versandstatus;
Versanddienstleister;
Sendungsnummer;
Tracking-Link.

Zwischen Erstellung der Sendungsnummer und der ersten sichtbaren Aktualisierung kann eine technische Erfassungszeit liegen.

Die Sendungsverfolgung beginnt, sobald das Paket im Logistiksystem des Beförderers registriert wurde.

10. Lieferanschrift

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung eine vollständige und zustellfähige Adresse anzugeben.

Zu prüfen sind insbesondere:

Name des Empfängers;
Straße und Hausnummer;
gegebenenfalls Adresszusatz;
Postleitzahl;
Ort;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse.

Adressänderungen sollten vor der Übergabe an den Versanddienstleister unter Angabe der Bestellnummer an:

supportteam@partriko.com

gesendet werden.

Nach Versand hängt eine Adressänderung von den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Beförderers ab.

11. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können gemeinsam oder in mehreren Paketen geliefert werden.

Durch Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Für einzelne Pakete können separate Sendungsnummern bereitgestellt werden.

Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennt gelieferten Waren beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt des letzten Artikels beziehungsweise der letzten Teilsendung.

12. Gefahrübergang

Bei Verbrauchsgüterkäufen trägt partriko das Transportrisiko grundsätzlich bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten.

Die Übergabe an einen von partriko ausgewählten Versanddienstleister überträgt das Transportrisiko nicht auf den Verbraucher.

Gesetzliche Rechte wegen Verlust, Beschädigung oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt.

13. Beschädigte Sendungen

Bei sichtbaren Transportschäden wird empfohlen, möglichst zu dokumentieren:

Außenverpackung;
Versandetikett;
beschädigte Ware;
Schutzverpackung.

Die Meldung sollte unter Angabe der Bestellnummer an:

supportteam@partriko.com

gesendet werden.

Fotos erleichtern die Bearbeitung, sind jedoch nicht automatisch Voraussetzung für gesetzliche Rechte.

Die Annahme eines sichtbar beschädigten Pakets führt nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

Bei einem bestätigten Transportschaden gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

14. Fehlende oder als zugestellt markierte Sendungen

Ist eine Sendung nach Ablauf des angegebenen Lieferzeitraums nicht angekommen, sollte zunächst die Sendungsverfolgung geprüft werden.

Zeigt das Tracking eine Zustellung an, obwohl das Paket nicht erhalten wurde, sollten insbesondere geprüft werden:

Ablageort;
Briefkasten;
Haushaltsangehörige;
Nachbarn;
Paketshop oder Abholstation;
Mitteilungen des Zustelldienstes.

Bleibt die Sendung unauffindbar, sollte supportteam@partriko.com unter Angabe von Bestell- und Sendungsnummer kontaktiert werden.

partriko prüft den Versandvorgang anhand der verfügbaren Logistikdaten.

Gesetzliche Ansprüche wegen einer nicht erfolgten Übergabe bleiben bestehen.

15. Annahmeverweigerung und erfolglose Zustellung

Die bloße Verweigerung der Annahme ersetzt nicht automatisch eine eindeutige Widerrufserklärung.

Soll der Vertrag widerrufen werden, sollte zusätzlich eine eindeutige Erklärung an supportteam@partriko.com gesendet werden.

Wird eine Zustellung wegen einer fehlerhaften Adresse, nicht erfolgter Abholung oder anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände nicht abgeschlossen, richtet sich eine mögliche Kostentragung nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

16. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Ereignisse

Außergewöhnliche Ereignisse wie:

Naturereignisse;
schwere Wetterlagen;
behördliche Maßnahmen;
Grenz- oder Verkehrsbeschränkungen;
Streiks;
bewaffnete Konflikte;
Epidemien oder Pandemien;
großflächige technische Ausfälle

können die Lieferung verzögern.

Der Kunde wird über erhebliche bekannte Verzögerungen informiert.

Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzug, Rücktritt oder Schadensersatz bleiben unberührt.

17. Rücksendungen

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

partriko
315 W North St
Mountain Grove, MO 65711
USA

Die Geschäftsanschrift ist zugleich die Rücksendeanschrift.

Vor einer Rücksendung wird eine Kontaktaufnahme über supportteam@partriko.com empfohlen, damit die Sendung eindeutig zugeordnet werden kann.

Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte.

18. Datenschutz beim Versand

Für Bearbeitung, Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung werden nur die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Hierzu können gehören:

Name;
Lieferanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Paket- und Sendungsinformationen;
Zustellstatus.

Die erforderlichen Daten werden an den jeweils eingesetzten Logistikdienstleister übermittelt.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

19. Kundenservice

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeit, Tracking, Adressänderungen oder Transportschäden: