Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops von partriko sowie für sämtliche darüber geschlossenen Kaufverträge mit Lieferanschrift innerhalb Deutschlands.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt und gehen entgegenstehenden Bestimmungen dieser Bedingungen vor.
1. Anbieter und Vertragspartner
Anbieter des Onlineshops und Vertragspartner des Kunden ist:
partriko
315 W North St
Mountain Grove, MO 65711
USA
E-Mail: supportteam@partriko.com
Telefon: +1 (417) 541-7423
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet: Deutschland
Vertrags- und Abrechnungswährung: Euro (€)
Die Geschäftsanschrift ist zugleich die Rücksendeanschrift.
2. Nutzung des Onlineshops
Der Onlineshop darf nur im Einklang mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen genutzt werden.
Untersagt sind insbesondere:
-
missbräuchliche oder betrügerische Bestellungen;
-
Umgehung von Sicherheitsmechanismen;
-
unbefugte Zugriffe auf technische Systeme;
-
Verwendung fremder Zugangsdaten;
-
Übermittlung schädlicher Programme;
-
rechtswidrige Nutzung geschützter Websiteinhalte.
3. Kundenkonto
Für eine Bestellung ist grundsätzlich kein Kundenkonto erforderlich.
Wird freiwillig ein Kundenkonto eingerichtet, müssen die hinterlegten Angaben vollständig und zutreffend sein.
Zugangsdaten sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff sollte supportteam@partriko.com unverzüglich informiert werden.
Die Sperrung oder Löschung eines Kundenkontos berührt bereits entstandene gesetzliche und vertragliche Rechte nicht.
4. Produktinformationen
Der Onlineshop umfasst insbesondere:
-
Wandteppiche;
-
Wanddekorationen aus Holz;
-
Traumfänger;
-
Quastengirlanden;
-
Makramee-Wandbehänge;
-
Faserkunst-Wandbehänge.
Die Produktseiten enthalten die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren, beispielsweise Materialien, Abmessungen, Ausführung, Pflegehinweise, Sicherheitshinweise und Preis.
Produktbilder dienen der Darstellung. Bildschirm-, Licht- oder Anzeigeeinstellungen können die Farbwiedergabe beeinflussen.
Erhebliche Abweichungen von der vereinbarten Produktbeschreibung, Materialfehler, Beschädigungen, Sicherheitsmängel, fehlende Bestandteile oder Falschlieferungen unterliegen den gesetzlichen Mängelrechten.
5. Preise, Steuern und DDP
Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält, soweit anwendbar:
-
Warenpreis;
-
Umsatzsteuer;
-
sonstige gesetzliche Abgaben;
-
ausgewiesene Versandkosten;
-
Einfuhrabgaben;
-
Zollkosten.
Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid).
Bei der regulären Zustellung entstehen dem Kunden daher keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Steuerforderungen von partriko.
partriko erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmittel.
6. Bestellvorgang
Der Bestellprozess umfasst insbesondere:
-
Auswahl der gewünschten Ware;
-
Auswahl von Ausführung und Menge;
-
Aufnahme in den Warenkorb;
-
Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten;
-
Auswahl der Zahlungsmethode;
-
Prüfung der Bestellübersicht;
-
zahlungspflichtiges Absenden der Bestellung.
Vor dem Absenden können Eingabefehler über die vorgesehenen Funktionen korrigiert werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
7. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit dem zahlungspflichtigen Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt insbesondere zustande durch:
-
ausdrückliche Annahmeerklärung;
-
Versandbestätigung; oder
-
tatsächliche Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
Eine Bestellung kann insbesondere nicht angenommen werden, wenn:
-
ein Artikel nicht verfügbar ist;
-
die Zahlungsautorisierung fehlschlägt;
-
Lieferdaten offensichtlich unvollständig oder falsch sind;
-
ein erkennbarer Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt;
-
ein technischer Fehler den Bestellvorgang verhindert;
-
konkrete Anhaltspunkte für Betrug oder Missbrauch bestehen.
Bereits eingezogene Beträge werden bei Nichtannahme vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
8. Zahlungsmethoden
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.net.
Nach Absenden der Bestellung werden die Zahlungsdaten verschlüsselt zur Autorisierung übermittelt.
Ohne erfolgreiche Zahlungsautorisierung wird die Bestellung nicht zur weiteren Bearbeitung oder zum Versand freigegeben.
Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft auf den Servern des Onlineshops gespeichert.
Weitere Einzelheiten enthält die Zahlungsrichtlinie.
9. Versandkosten
Für Standardlieferungen nach Deutschland gelten:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| unter 155,51 € | 8,60 € |
| ab 155,51 € | Kostenlos |
Der maßgebliche Bestellwert wird nach Anwendung bestellbezogener Rabatte berechnet.
Die endgültigen Versandkosten werden vor dem zahlungspflichtigen Absenden der Bestellung angezeigt.
10. Lieferzeit und Versand
Die gesamte Lieferzeit für Standardbestellungen nach Deutschland beträgt grundsätzlich:
6–14 Werktage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung
Der Versand erfolgt insbesondere über:
-
DHL;
-
UPS;
-
FedEx;
-
andere geeignete Logistikdienstleister.
Die Auswahl richtet sich insbesondere nach Produktart, Größe, Gewicht, Lieferanschrift und verfügbarem Versandweg.
Ein Anspruch auf Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen.
11. Lieferanschrift
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung eine vollständige und zustellfähige Lieferanschrift anzugeben.
Fehler sollten unverzüglich an:
gemeldet werden.
Entstehen aufgrund unzutreffender oder unvollständiger Angaben zusätzliche Zustell- oder Rücksendekosten, richtet sich deren Tragung nach den gesetzlichen Vorschriften und der Verantwortlichkeit für die fehlerhaften Angaben.
12. Lieferverzögerungen
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von partriko können die Lieferung verzögern.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Naturereignisse;
-
außergewöhnliche Wetterlagen;
-
behördliche Maßnahmen;
-
Grenz- oder Zollmaßnahmen;
-
Streiks;
-
Verkehrsunterbrechungen;
-
bewaffnete Konflikte;
-
Epidemien oder Pandemien;
-
großflächige technische Störungen.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs bleiben unberührt.
Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich, werden bereits gezahlte Beträge für die nicht lieferbare Ware vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
13. Stornierung vor dem Versand
Eine Bestellung kann bis zur tatsächlichen Übergabe an den Versanddienstleister storniert werden.
Die Stornierungsanfrage sollte unter Angabe der Bestellnummer an:
gesendet werden.
Solange die Ware noch nicht versandt wurde, schließt eine bereits begonnene Bearbeitung die Stornierung nicht aus.
Bei einer wirksamen vollständigen Stornierung wird der gezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Es werden keine Stornierungs-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Nach Versand gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die veröffentlichten Rückgaberegelungen.
14. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware.
Bei getrennt gelieferten Waren oder mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware beziehungsweise der letzten Teilsendung.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung erfolgen an:
partriko
315 W North St
Mountain Grove, MO 65711
USA
E-Mail: supportteam@partriko.com
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf mangelfreier Ware trägt der Verbraucher.
Weitere Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.
15. Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt partriko ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
partriko
315 W North St
Mountain Grove, MO 65711
USA
Eine vorherige Kontaktaufnahme über supportteam@partriko.com wird zur eindeutigen Zuordnung empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.
Bei einer freiwilligen Rückgabe mangelfreier Ware trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Eine Wiedereinlagerungs- oder Rücknahmegebühr wird nicht erhoben.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
16. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bei beschädigten, mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Zur schnelleren Bearbeitung kann der Kunde supportteam@partriko.com unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
Hilfreich sind:
-
Produktbezeichnung;
-
Beschreibung des Mangels;
-
Fotos der Ware;
-
gegebenenfalls Fotos der Verpackung.
Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall trägt partriko die erforderlichen Rücksendekosten.
Ein freiwilliger direkter Umtausch aus persönlichen Gründen wird nicht angeboten.
Der gesetzliche Anspruch auf Ersatzlieferung im Rahmen der Nacherfüllung bleibt hiervon unberührt.
17. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Bei einem gesetzlichen Widerruf umfasst die Rückzahlung grundsätzlich:
-
den gezahlten Warenpreis;
-
die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung;
-
erstattungsfähige Steuern und Abgaben.
Mehrkosten einer teureren, vom Kunden gewählten Versandart werden nicht über die Kosten der Standardlieferung hinaus erstattet.
Die gesetzliche Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich des gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts bis zum Eingang der Ware oder eines geeigneten Versandnachweises.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeitet.
partriko erhebt keine zusätzlichen Erstattungs-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren.
18. Gesetzliche Gewährleistung
Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Sachmängelhaftung.
Ein Sachmangel kann insbesondere vorliegen, wenn die Ware:
-
nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht;
-
erheblich von der Produktbeschreibung abweicht;
-
beschädigt ist;
-
unvollständig geliefert wurde;
-
nicht die berechtigterweise erwartete Sicherheit bietet;
-
als falscher Artikel geliefert wurde.
Der Verbraucher hat zunächst grundsätzlich Anspruch auf Nacherfüllung durch:
-
Reparatur; oder
-
Ersatzlieferung.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können anschließend insbesondere Rechte auf:
-
Minderung;
-
Rücktritt;
-
Schadensersatz
bestehen.
Freiwillige Rückgabe- und Stornierungsregelungen schränken diese gesetzlichen Rechte nicht ein.
19. Haftung
Die Haftung von partriko richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Unbeschränkt gehaftet wird insbesondere für:
-
Vorsatz;
-
grobe Fahrlässigkeit;
-
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
-
Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht;
-
arglistig verschwiegene Mängel;
-
ausdrücklich übernommene Garantien.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt sein.
Zwingende Verbraucher-, Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
20. Urheberrecht und Websiteinhalte
Texte, Produktbilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs und sonstige Inhalte des Onlineshops können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung außerhalb gesetzlich zulässiger Grenzen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
21. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden insbesondere für:
-
Bestellabwicklung;
-
Zahlung;
-
Versand und Zustellung;
-
Kundenservice;
-
Rückgaben und Erstattungen;
-
Betrugsprävention;
-
gesetzliche Dokumentationspflichten
verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien enthält die Cookie-Richtlinie.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar, soweit sie gesetzlich Vorrang haben.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über den internationalen und örtlichen Gerichtsstand.
23. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, gelten an ihrer Stelle die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte gehen abweichenden Bestimmungen vor.
24. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe, Erstattung oder Gewährleistung:
partriko
315 W North St
Mountain Grove, MO 65711
USA
E-Mail: supportteam@partriko.com
Telefon: +1 (417) 541-7423
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet: Deutschland
Für Bestellungen gilt grundsätzlich die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurde.